Aucune entreprise ne peut échapper à la mise en place de la protection des données personnelles sur internet.
En effet, si une entreprise possède une présence en ligne, que ce soit via un site vitrine, un e-commerce ou même une simple landing page, cela engage des obligations RGPD strictes.
Pourtant, on constate que de nombreuses structures continuent encore de commettre des erreurs qui peuvent avoir des conséquences juridiques, financières et réputationnelles.
Qu’est-ce que le RGPD ?
On rappel d'abord que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est un texte européen entré en application en 2018. Il encadre la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles.
C'est un règlement visant à responsabiliser les entreprises face aux données qu’elles traitent, et à donner davantage de contrôle aux utilisateurs sur leurs informations personnelles.
En clair, si votre présence en ligne et par corrélation, votre site internet récolte des données, vous êtes concerné.
Récolter des données c'est quoi ? La présence de Google analytics afin d'analyser le comportement utilisateur sur votre site, les cookies, ou encore les données fournies par l'internaute lors du remplissage de votre formulaire de contact.
Il y a donc certaines obligations à respecter, et si vous ne les suivez pas ou faites des erreurs, les sanctions peuvent être lourdes.
Nous allons donc voir les erreurs les plus courantes, ainsi que les solutions pour être en conformité avec le RGPD.
Les erreurs en RGPD les plus fréquentes sur un site internet
L'absence (ou mauvaise gestion) des cookies
Le bandeau cookie, c’est souvent la première chose que l’on voit en arrivant sur un site. Et pourtant, il est très souvent non conforme au RGPD et les erreurs fréquentes sont :
- Cookies déposés avant le recueil du consentement
- Absence d’un bouton “Refuser”
- Absence de paramétrage détaillé
- Consentement “fourre-tout” ou implicite
On rappel ici que le consentement doit être libre, éclairé et spécifique. Le simple fait de continuer à naviguer ne suffit pas.
Des formulaires de contact mal paramétrés
Les formulaires de contact ou d’inscription à une newsletter sont des points de collecte très sensibles.
Si cela n'est pas bien pensé, alors vous pouvez exposer votre entreprise à des plaintes ou à des contrôles de la CNIL. Pour éviter d'en arriver là, voici les points de vigilances à prendre en compte :
- Demander trop d’informations sans justification
- Ne pas afficher la finalité du traitement
- Absence de case à cocher pour le consentement
- Pas de lien vers une politique de confidentialité
Une politique de confidentialité absente ou incomplète
La politique de confidentialité est souvent négligée. Elle est simplement copiée/collée sans aucune adaptation. Or, c’est une obligation RGPD pour tout site internet.
Cette politique doit expliquer :
- Quelles données sont collectées
- Pourquoi et comment elles sont utilisées
- Quels sont les droits des utilisateurs
- Qui est responsable du traitement
Mise en conformité RGPD : quelles solutions concrètes ?
Réaliser un audit de conformité de votre site internet
Avant toute chose, il est nécessaire de faire un état des lieux : quelles données collectez-vous ? Par quels moyens ? Avec quels outils ?
Un audit RGPD permet d’identifier rapidement les points à risque et de prioriser les actions.
Diagnostic gratuit de votre conformité RGPD
Mettre en place un bandeau cookies conforme
Nous installons des modules de gestion de cookies qui respectent les exigences du RGPD :
- Recueil du consentement avant dépôt
- Double bouton “Accepter” / “Refuser”
- Possibilité de tout paramétrer
- Conservation de la preuve du consentement
Rédiger (ou mettre à jour) votre politique de confidentialité
Il faut avoir un document clair, accessible et compréhensible, qui détaille vos engagements en matière de protection des données personnelles sur internet.
Nous rédigeons une politique personnalisée, conforme aux dernières recommandations de la CNIL.
Sécuriser les échanges et les données
Le RGPD, ce n’est pas que du texte juridique. C’est aussi une exigence de sécurité :
- Mise en place de certificats SSL
- Limitation des accès aux données
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour de sécurité des plugins
Nos conseils pour respecter le RGPD sur un site internet
Maintenant que vous en savez plus en matière de RGPD et de protection des données personnelles, nous vous listons nos principaux conseils pour être conforme :
- Limitez la collecte au strict nécessaire (principe de minimisation)
- N’installez aucun cookie marketing sans consentement
- Informez clairement vos visiteurs de l’usage de leurs données
- Conservez une preuve des consentements recueillis
- Permettez l’exercice facile des droits (accès, rectification, suppression)
Vous vous demandez comment protéger les données personnelles sur internet ?
Le mot de la fin : Au-delà des obligations légales, respecter le RGPD renforce la confiance de vos visiteurs. Un site sécurisé et transparent donne une image de sérieux et de professionnalisme.